سياسة الخصوصية

لا نسجّل أو نفحص أو نخزّن أو نشارك محتوى حركة مرور الشبكة التي تمر عبر خدمات اتصال PeerGate. يشمل ذلك:

• المواقع التي تزورها أو استعلامات DNS التي تصدرها أو الوجهات التي تتصل بها
• محتوى HTTP أو HTTPS أو أي حمولة أخرى داخل اتصالك
• الفحص العميق للحزم بأي شكل
• توقيت تدفق حركة المرور على مستوى كل اتصال

نسجّل فقط عدادات الإنتاجية الإجمالية المطلوبة لأغراض الفواتير وإدارة السعة. لا نُجري أي تحليل سلوكي أو تنميط بناءً على أنماط حركة المرور.

لا نشارك أي بيانات مع شبكات الإعلانات أو منصات التسويق أو وسطاء البيانات. لا نبيع البيانات الشخصية.

نعالج البيانات الشخصية على الأسس القانونية التالية ولأغراضها:

نطبّق التدابير التقنية والتنظيمية التالية، التي تُراجع وتُحدَّث بشكل دوري:

• تُشفَّر جميع البيانات المتنقّلة بينك وبين الخدمة أثناء النقل.
• تُخزَّن بيانات الاعتماد الحساسة — بما فيها كلمات المرور ومفاتيح المصادقة الثنائية ورموز النسخ الاحتياطي ورموز API — بصيغة مشفّرة، ولا تُحفظ كلمات المرور أبدًا كنصٍّ صريح.
• جلسات المصادقة محمية من الهجمات الشائعة على تطبيقات الويب.
• يقتصر الوصول الإداري إلى أنظمة الإنتاج على أشخاص مُخوَّلين، وتُسجَّل الإجراءات الأمنية المهمة وتُراجَع.
• نراقب الحوادث الأمنية وسنُخطر المستخدمين المتضررين دون تأخير غير مبرر عند وقوع حادثة.

لا يوجد إجراء أمني مثالي. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتمادك واستخدام كلمات مرور قوية وفريدة والمصادقة الثنائية حيثما أمكن.

نشارك البيانات الشخصية فقط مع مجموعة محدودة من المعالجين من الأطراف الثالثة الضرورية لتشغيل الخدمة. وتقع ضمن الفئات التالية: استضافة البنية التحتية والخوادم، وتسليم البريد الإلكتروني المعاملاتي، والتحقق من رقم الهاتف عبر الرسائل النصية، وتوجيه مدفوعات العملات المشفرة، ومراقبة الأخطاء الاختيارية (المُهيَّأة لاستبعاد الحمولات التي تُعرّف الأشخاص). كل معالج يستلم بيانات شخصية ملزَم تعاقديًا باستخدامها فقط لتقديم الخدمة إليك. لا نشارك البيانات مع شبكات الإعلانات أو التسويق. قد يتغيّر المزوّدون المحدّدون الذين نستخدمهم بمرور الوقت، ويُكشف عنهم عند الطلب.

لن نُفصح عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة خارج هذه المجموعة إلا إذا أُلزمنا بذلك بموجب إجراء قانوني صالح، وبالقدر المطلوب قانونًا فقط. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها مع شبكات الإعلانات أو التسويق.

• بيانات الملف الشخصي للحساب — يُحتفظ بها طوال فترة نشاط حسابك
• بيانات التكوين (النظراء والعلامات والملاحظات) — يُحتفظ بها طوال فترة نشاط حسابك
• رموز المصادقة والرموز قصيرة العمر — يُحتفظ بها فقط طالما هي ضرورية لاستكمال تدفق المصادقة، وعادةً أقل من ساعة
• سجلات التدقيق — يُحتفظ بها طوال فترة نشاط حسابك وتُحذف مع الحساب
• الفواتير وسجلات الفواتير — يُحتفظ بها وفقًا لقوانين الضرائب والمحاسبة المعمول بها، عادةً بين خمس وعشر سنوات
• محادثات الدعم — يُحتفظ بها حتى سنتين بعد إغلاق التذكرة، ما لم تطلب حذفها مبكرًا

عند طلب إنهاء حسابك، تتوفر لك نافذة ثلاثين (30) يومًا لطلب نسخة من بيانات التكوين عبر [email protected]. بعد هذه النافذة، تُحذف جميع البيانات باستثناء السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. تحترم PeerGate هذه الحقوق لجميع المستخدمين بغض النظر عن الاختصاص القضائي:

• الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحذف — طلب مسح بياناتك. سنستجيب للطلب ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بالبيانات
• التصدير (قابلية النقل) — استلام بياناتك بتنسيق مقروء آليًا
• الاعتراض والتقييد — الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصلحة المشروعة أو طلب تقييدها
• سحب الموافقة — حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكن سحبها في أي وقت
• الشكوى إلى هيئة إشرافية — حيثما يوفّر القانون المحلي ذلك، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة

يمكنك تحديث بيانات ملفك الشخصي مباشرةً من لوحة التحكم (حق التصحيح). لممارسة الحقوق الأخرى — الوصول إلى البيانات، أو حذفها، أو تصديرها، أو الاعتراض، أو تقييد المعالجة، أو سحب الموافقة — راسلنا على [email protected]. سنرد خلال ثلاثين (30) يومًا.

الخدمة مخصصة لمستخدمي الأعمال وليست موجهة للأطفال دون سن 18. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن سابق علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا بياناته الشخصية، يُرجى التواصل معنا على [email protected] وسنحذفها.

إذا اكتشفنا حادثة أمنية تُهدد سرية بياناتك الشخصية أو نزاهتها أو توفرها، سنُخطر المستخدمين المتضررين دون تأخير غير مبرر ووفقًا للقانون المعمول به. سيصف إشعارنا طبيعة الحادثة وفئات البيانات المتأثرة والتدابير التي اتخذناها وأي إجراء يجب عليك اتخاذه.

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطر المستخدمين المسجلين عبر البريد الإلكتروني وعبر نشر إشعار على لوحة التحكم قبل أربعة عشر (14) يومًا على الأقل من سريان التغييرات.

لأي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا على:

PeerGate — دولة فلسطين

[email protected]