شروط الخدمة

1. تُقدَّم الخدمة للاستخدام التجاري، وفق الوصف الوارد في لوحة التحكم ووثائقنا وقت تقديم طلبك.
2. يجوز لنا تعديل الميزات أو إضافتها أو إزالتها، وسنُخطرك بمهلة معقولة قبل أي تغيير يُنقص جوهريًا من خطة مدفوعة خلال فترة فوترتها الحالية.
3. تُخصَّص عناوين IP الثابتة لحسابك طوال مدة اشتراكك وتبقى تحت تصرّفنا. ويجوز لنا تغيير العنوان المخصّص إذا اقتضى ذلك مزوّدو الشبكة لدينا أو القانون أو معالجة إساءة الاستخدام، مع إخطارك متى أمكن ذلك. ويجوز تحرير هذه العناوين عند انتهاء اشتراكك.

1. يجب أن تكون أهلًا قانونيًا لإبرام هذا الاتفاق، وأن تقدّم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل والتحقق، وأن تُبقيها محدَّثة.
2. يجب أن تحافظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك. وأنت مسؤول عن كل نشاط يتم عبر حسابك، بما في ذلك نشاط موظفيك وأي شخص تسمح له باستخدام الخدمة، وعليك إخطارنا فورًا بأي دخول غير مصرّح به.
3. لا يجوز لك مشاركة الخدمة أو حسابك أو إعادة بيعهما أو منح ترخيص من الباطن بهما دون موافقة كتابية منا.
4. يجوز لنا رفض أي حساب أو تعليقه إذا اعتقدنا بشكل معقول أن المعلومات المقدَّمة غير صحيحة أو أن الحساب يُستخدم بما يخالف هذه الشروط.

1. يجب أن تستخدم الخدمة وفق جميع القوانين المعمول بها. وأنت مسؤول عن كل حركة البيانات المُرسَلة أو المُستقبَلة عبر اتصالاتك وعناوين IP الثابتة الخاصة بك، بما في ذلك حركة بيانات عملائك ومستخدميك.
2. يُحظر استخدام الخدمة في أي نشاط غير قانوني أو احتيال أو رسائل جماعية غير مرغوب فيها أو تصيّد أو برمجيات خبيثة أو هجمات حجب الخدمة أو فحص أنظمة الغير أو الدخول إليها دون تصريح، أو في أي نشاط يؤدي إلى إدراج عناوين IP الخاصة بنا في قوائم الحظر.
3. يُحظر اختبار أمن الخدمة أو فحصه أو محاولة تجاوزه أو التأثير على تشغيلها دون موافقة كتابية مسبقة منا.
4. يُحظر تجاوز حدود خطتك أو التحايل عليها بوسائل تقنية.
5. يجوز لنا التحقيق في أي مخالفة مشتبه بها، والتعامل مع شكاوى إساءة الاستخدام، وتعليق الاتصالات المعنية أو الحساب، ودون إشعار مسبق إذا كانت المخالفة جسيمة أو تمسّ الغير. ويجوز لنا التعاون مع الجهات المختصة متى أوجب القانون ذلك.
6. للإبلاغ عن أي إساءة لاستخدام الخدمة، بما في ذلك أي إساءة صادرة عن عناوين IP الخاصة بنا، راسلنا على [email protected].

1. تُعرض الأسعار في لوحة التحكم بالدولار الأمريكي ولا تشمل أي ضرائب مستحقة، وتقع هذه الضرائب على عاتقك. ولا يسري أي تغيير في الأسعار على فترة فوترة سبق أن دفعت ثمنها.
2. يُقبل الدفع بالوسائل المعروضة في لوحة التحكم، ولا يسري أي طلب إلا بعد تأكيدنا استلام الدفعة. ويجوز لنا رفض أي طلب لأسباب معقولة، وفي هذه الحالة نردّ أي مبلغ استلمناه عنه.
3. تُستحق كل فاتورة في التاريخ المبيّن عليها. وإذا لم تُدفع فاتورة طلب جديد أو تغيير خطة حتى تاريخ استحقاقها، يجوز لنا إلغاء ذلك الطلب.
4. تسري الترقية بعد الدفع وتُحتسب عن المدة المتبقية من فترة الفوترة الحالية بعد خصم رصيد المدة غير المستخدمة من خطتك الحالية. ويسري خفض الخطة مع بداية فترة الفوترة التالية.
5. يجوز لنا إصدار فواتير مباشرة على حسابك مقابل خدمات قُدّمت أو اتُّفق عليها خارج عملية الشراء المعتادة، مثل اتصالات أو إضافات يمنحها فريقنا، أو أيام خدمة قُدّمت بعد انتهاء الاشتراك ضمن ترتيب دفع ممدّد، أو تسويات في الفوترة. وتُستحق هذه الفواتير في التاريخ المبيّن عليها.
6. يمكنك من لوحة التحكم إلغاء الفاتورة غير المدفوعة لطلب قدّمته بنفسك. أما فواتير التجديد والفواتير التي يصدرها فريقنا فلا يلغيها إلا نحن. ويمكنك سحب طلب IP ثابت إلى أن تصدر فاتورته.
7. إذا رأيت أن فاتورة ما غير صحيحة، فعليك إخطارنا على [email protected] خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ إصدارها، وبعد انقضاء هذه المدة تُعدّ الفاتورة مقبولة.
8. تسري الخصومات والرموز الترويجية وفق الشروط المعلنة في عرضها فقط.

1. يمتد الاشتراك طوال فترة الفوترة التي تختارها. ونُصدر فاتورة التجديد قبل انتهاء كل فترة، وتُستحق بانتهائها.
2. إذا لم تُدفع فاتورة التجديد بانتهاء الفترة، تُعلَّق الخدمة.
3. يمكنك خلال ثلاثين (30) يومًا من التعليق استعادة الخدمة بدفع فاتورة التجديد، أو تقديم طلب جديد لخطة مختلفة يحلّ محل فاتورة التجديد غير المدفوعة. وبعد ثلاثين (30) يومًا يجوز حذف اتصالاتك وإعداداتها نهائيًا، وتُغلق فاتورة التجديد غير المدفوعة.
4. يخضع أي تمديد لموعد الدفع لتقديرنا، ولا يسري إلا بتأكيد كتابي منا. وتبقى المبالغ المستحقة عن الخدمة المقدَّمة خلال فترة التمديد واجبة الدفع.
5. لا نتحمّل أي مسؤولية عن انقطاع الخدمة أو إلغاء الطلب أو تعليق الحساب بسبب التأخر في الدفع.

1. الرسوم غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك عن المدة غير المستخدمة من فترة الفوترة، إلا إذا رفضنا الطلب أو أوجب القانون الاسترداد.

1. يجوز لنا تقديم فترة تجريبية مجانية وفق تقديرنا، وتقتصر على فترة واحدة لكل عميل، ويجوز لنا إنهاؤها مبكرًا إذا رصدنا إساءة في استخدامها.
2. عند انتهاء الفترة التجريبية تُعطَّل اتصالاتها ما لم تشترك في خطة مدفوعة.

1. يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت بعدم تجديده، أو إغلاق حسابك بالتواصل مع الدعم، ولا تُردّ الرسوم المدفوعة.
2. يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط، أو بقيت فاتورة دون دفع، أو أوجب القانون ذلك، أو إذا كان استمرار الخدمة يعرّضنا أو يعرّض عملاءنا الآخرين أو الغير لخطر. وسنُخطرك مسبقًا متى كان ذلك معقولًا.
3. عند الإنهاء ينتهي حقك في استخدام الخدمة، وتبقى المبالغ المستحقة واجبة الدفع، وتظل الأحكام التي تقتضي طبيعتها الاستمرار بعد الإنهاء سارية.

1. نتعامل مع البيانات الشخصية وفق ما هو مبيّن في سياسة الخصوصية.
2. بعد إغلاق حسابك، يمكنك طلب نسخة من بيانات إعداداتك خلال ثلاثين (30) يومًا، ويجوز لنا بعد ذلك حذف بياناتك باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها أو اللازمة لإنفاذ هذه الشروط.
3. أنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخ خاصة بك من أي بيانات تعدّها مهمة.

1. الخدمة، بما فيها برمجياتها ولوحة التحكم والوثائق والعلامات التجارية، مملوكة لـ PeerGate. ونمنحك حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل في استخدامها لأغراض عملك طوال مدة اشتراكك.
2. تبقى البيانات التي تقدّمها ملكًا لك، وتأذن لنا بمعالجتها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط.

1. لا يجوز لك الإفصاح عن أي معلومات غير منشورة تتعلق بالخدمة، بما في ذلك أمنها، دون موافقة كتابية منا. ونرجو إبلاغنا بأي ثغرة أمنية على [email protected].

1. تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها». ونعمل على إبقائها متاحة، لكننا لا نضمن خلوّها من الانقطاع أو الأخطاء، ولا نقدّم أي ضمانات أخرى صريحة أو ضمنية في الحدود التي يسمح بها القانون.
2. قد تتأثر الخدمة بأعمال الصيانة أو أعطال شبكات الغير أو بأحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، ولا نتحمّل المسؤولية عنها.

1. لا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما فيها فوات الأرباح أو الإيرادات أو فقدان البيانات أو توقف الأعمال.
2. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة على المبلغ الأقل من بين: الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الستة (6) السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة، أو ألفي (2,000) دولار أمريكي.
3. لا تسري هذه الحدود حيث لا يجيزها القانون، ولا على المبالغ المستحقة لنا عليك.

1. تلتزم بتعويض PeerGate عن أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف، بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة، تنشأ عن مخالفتك هذه الشروط أو القانون، أو عن حركة البيانات والمحتوى المُرسَل عبر حسابك.

1. يجوز لنا تحديث هذه الشروط، وسنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني ولوحة التحكم قبل أربعة عشر (14) يومًا على الأقل من سريانها. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك التاريخ قبولًا للشروط المحدّثة.

1. قبل اللجوء إلى القضاء، يجب على الطرف المُثير للنزاع إخطار الطرف الآخر كتابيًا، ويسعى الطرفان بحسن نية إلى حلّه خلال ثلاثين (30) يومًا.

1. تُشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وأي اتفاق مكتوب موقَّع بيننا الاتفاق الكامل بشأن الخدمة، ويسود الاتفاق المكتوب الموقَّع عند تعارضه مع هذه الشروط.
2. إذا تبيّن أن أي حكم غير قابل للتنفيذ، تبقى الأحكام الأخرى سارية. ولا يُعدّ التأخر في تطبيق أي حكم أو عدم تطبيقه تنازلًا عنه.
3. لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقة كتابية منا.
4. تُرسل الإشعارات الموجّهة إلينا إلى [email protected]، وتُرسل الإشعارات الموجّهة إليك إلى البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك.
5. تُنشر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال الاختلاف بينهما تسود النسخة الإنجليزية.

للاستفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا على:

PeerGate

[email protected]

[email protected]