شروط الخدمة

تُقدّم PeerGate بنية تحتية للشبكات المُدارة كخدمة: توفير اتصالات WireGuard وSSTP، ومراقبة الإنتاجية وحالة الاتصال في الوقت الفعلي، وتعيين عناوين IP الثابتة والأدوات الإدارية المعروضة عبر لوحة تحكم ويب وواجهات برمجة تطبيقات. الخدمة منتج بين الشركات مخصص لمحترفي تكنولوجيا المعلومات والمطورين والمؤسسات.

قد نُحدّث الخدمة أو نُحسّنها أو نُعدّلها من وقت لآخر. لن نُجري تغييرات غير متوافقة مع الإصدار السابق تُقلّل جوهريًا من وظائف خطة مدفوعة خلال دورة الفوترة دون إشعار معقول.

• يجب أن تكون بالغًا من العمر 18 عامًا على الأقل وقادرًا قانونًا على الدخول في عقد ملزم لاستخدام الخدمة.
• خلال التسجيل، يجب تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة، بما في ذلك بريد إلكتروني صالح واسم كامل ورقم هاتف يمكنه استلام رمز تحقق.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتمادك، بما في ذلك كلمة المرور وسر TOTP ورموز النسخ الاحتياطي وأي رموز API.
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك. يجب إبلاغنا فورًا على [email protected] في حال الاشتباه في أي وصول غير مصرح به.
• يجوز لنا رفض التسجيل أو تعليق الحسابات وفق تقديرنا عند وجود أسباب معقولة للاعتقاد بأنها تُستخدم في انتهاك هذه الشروط.

توافق على أنك لن تقوم، ولن تسمح لأي طرف ثالث يستخدم حسابك، بما يلي:

• استخدام الخدمة للانخراط في أي نشاط غير قانوني أو تسهيله، بما في ذلك الوصول غير المصرح به لأنظمة الحاسوب أو الاحتيال أو توزيع البرمجيات الخبيثة أو انتهاك الملكية الفكرية
• محاولة اختبار ثغرات الخدمة أو تجاوز أي إجراءات أمنية أو مصادقة أو إجراء هندسة عكسية على أي مكوّن من مكوّنات الخدمة إلا بما تسمح به القوانين الإلزامية
• استخدام الخدمة لإرسال اتصالات غير مرغوب بها، أو استضافة بنية تحتية للتصيد الاحتيالي أو توزيع البرمجيات الخبيثة، أو إجراء إساءة شبكية كفحص المنافذ لأطراف ثالثة أو هجمات حجب الخدمة
• استخدام الخدمة لتخزين أو نقل أو معالجة محتوى غير قانوني في الاختصاصات القضائية التي تتواجد فيها أو التي تُشغّل فيها PeerGate بنيتها التحتية
• مشاركة بيانات اعتماد حسابك أو إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن لأطراف ثالثة دون اتفاقية موزّع مكتوبة مع PeerGate
• تجاوز حدود الخطة المنشورة من نظراء أو نطاق ترددي أو عدد أجهزة بوسائل تقنية بما في ذلك مضاعفة الحسابات أو مشاركة النظراء

يجوز لنا التحقيق في أي انتهاك مشتبه به، وإذا تأكّد، تعليق الحساب المخالف أو إنهاؤه. وفي حالات الانتهاكات الجسيمة، قد نتصرف دون إشعار مسبق.

• تُعرض الخطط والأسعار في لوحة التحكم وقد تُحدَّث من وقت لآخر. جميع المبالغ بالدولار الأمريكي وتستثني الضرائب المعمول بها.
• نقبل حاليًا التحويل البنكي والعملات المشفرة المدعومة. لا تُدعم مدفوعات بطاقات الائتمان أو المحافظ الاستهلاكية في الوقت الحالي.
• عند تقديم طلب، تُنشأ فاتورة قياسية بتاريخ استحقاق يبلغ ثلاثة (3) أيام من الإصدار، تليها فترة سماح يوم واحد (1). تُلغى الفواتير القياسية غير المدفوعة تلقائيًا في الفحص المجدول التالي بعد انتهاء فترة السماح — عادةً في اليوم الرابع (4) أو الخامس (5) حسب توقيت المهام الدورية. الفواتير سريعة المسار للتغييرات أثناء دورة الفوترة (ترقيات الخطط، الإضافات) لها تاريخ استحقاق يوم واحد (1) وتُلغى في اليوم التالي إذا لم تُدفع. يُعدّ تقديم الطلب طلبًا للاشتراك؛ ويُقبل الطلب ويصبح ملزمًا لـ PeerGate فقط عند تأكيد الدفع وتسويته. يجوز لـ PeerGate رفض الطلب لأسباب معقولة (على سبيل المثال، عند إثارة فحوصات الامتثال أو الاحتيال أو العقوبات لمخاوف)، وفي هذه الحالة يُردّ المبلغ المدفوع. لا يدخل أي تغيير على الاشتراك حيز التنفيذ حتى تأكيد الدفع وتسويته.
• يستمر اشتراكك حتى نهاية فترة الدفع الحالية؛ تتوقف الخدمة تلقائيًا إذا لم تُجدّد. يمكنك إلغاء أي فاتورة معلّقة غير مدفوعة من صفحة الفوترة في لوحة التحكم. لاستمرار الخدمة بعد انتهاء فترة الفوترة الحالية، تُقدّم طلبًا جديدًا عبر لوحة التحكم قبل انتهاء الفترة. لا تُصدر استردادات بالتناسب للمدة غير المستخدمة من فترة مُلغاة، إلا حيثما يُلزم القانون بذلك.
• إذا طُبّقت قسيمة، يسري الخصم فقط على الفاتورة التي استُردّ فيها، إلا إذا نصّت شروط القسيمة المنشورة على خلاف ذلك. لا يُسمح لكل حساب باستخدام كل قسيمة أكثر من مرة واحدة.
• تسري ترقيات الخطة للمشتركين النشطين فور تأكيد الدفع؛ تتضمن الفاتورة الجديدة رصيدًا تناسبيًا للأيام المتبقية من الخطة الحالية. تُجدوَل تخفيضات الخطة لبداية دورة الفوترة التالية ولا تتطلب دفعًا جديدًا.
• إذا بدأت الدفع بطريقة معينة (مثل العملات المشفرة) ولم تكمله، يمكنك الدفع لنفس الفاتورة بطريقة مدعومة أخرى. إذا كرّرت طلبًا لخطة لديك بالفعل فاتورة معلقة لها، فسنُرجع لك الفاتورة المعلقة الحالية بدلًا من إنشاء فاتورة ثانية.
• يبقى اشتراكك ساريًا حتى موعد انتهاء الفترة المعروض في لوحة التحكم. بمجرد انقضاء هذا الوقت دون دفع تجديدي، تُعلَّق الخدمة تلقائيًا في الفحص المجدول التالي — يتم إلغاء تفعيل نظرائك وتتوقف اتصالاتك عن العمل. تُحفظ بيانات التكوين والحساب لمدة ثلاثين (30) يومًا بعد التعليق، يمكنك خلالها التجديد لاستعادة الخدمة فورًا. بعد ثلاثين (30) يومًا متواصلة من التعليق دون دفع، قد تُحذف نظراؤك وبيانات التكوين ذات الصلة نهائيًا وفقًا لسياسة الاحتفاظ لدينا.
• أنت مسؤول عن دفع الفواتير في موعدها. لا تتحمل PeerGate المسؤولية عن انقطاع الخدمة أو الإلغاء التلقائي أو التعليق الناتج عن تأخرك في الدفع. إذا واجهت مشكلة دفع فعلية قبل انتهاء فترة السماح — مثل تأخر تحويل بنكي، أو معاملة عملة مشفرة عالقة، أو فشل في تبادل العملات — تواصل معنا على [email protected] قبل انتهاء فترة السماح. سنعمل بحسن نية لتمديد فترة السماح أو لقبول الدفع بطريقة بديلة مدعومة عند المعقولية. بدون هذا التواصل قبل انتهاء فترة السماح، لن يُمنح أي تمديد وستُلغى الفاتورة وفق الجدول الموضّح أعلاه.

تتطلب طلبات التجربة المجانية تحققًا وموافقة يدوية من فريقنا قبل التفعيل. تقتصر التجارب على تجربة واحدة لكل حساب عميل، وقد ننهي التجربة مبكرًا في حال اكتشاف إساءة مثل مضاعفة الحسابات أو أي تحايل آخر على حدود التجربة.

للحصول على موافقة فورية على التجربة أو طلب وقت إضافي، تواصل مع فريق الدعم على [email protected]. في نهاية التجربة، يُحوَّل الحساب إلى خطة مدفوعة إذا طُلب ذلك؛ خلاف ذلك يتم إلغاء تفعيل موارد التجربة.

• الخدمة، بما في ذلك جميع البرمجيات ولوحات التحكم والوثائق والعلامات التجارية والمواد ذات الصلة، هي ملك لـ PeerGate ومحمية بحقوق الطبع والنشر وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.
• نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها فقط للاستخدام التجاري الداخلي خلال مدة هذه الشروط.
• بيانات التكوين التي تنشئها أو ترفعها من خلال الخدمة تبقى لك. تمنحنا ترخيصًا غير حصري لاستضافة تلك البيانات ونقلها ومعالجتها فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

• نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية بمستوى المعايير الصناعية لحماية الخدمة وبياناتك، بما في ذلك تشفير النقل (TLS لحركة مرور API، وChaCha20-Poly1305 لاتصالات WireGuard)، وتشفير التخزين للحقول الحساسة، وتجزئة كلمات المرور، وتسجيل التدقيق.
• توافق على عدم الإفصاح علنًا عن تفاصيل غير عامة بشأن البنية الداخلية للخدمة أو ثغراتها أو تفاصيل الحوادث دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
• إذا اكتشفت ثغرة أمنية، يُرجى الإبلاغ عنها بمسؤولية على [email protected].

مجموعة التدابير الأمنية الكاملة مُفصَّلة في سياسة الخصوصية.

• نحتفظ ببيانات الحساب والفواتير والتكوين طوال فترة نشاط حسابك.
• عند إنهاء حسابك، يتوفر لك ثلاثون (30) يومًا لطلب بيانات التكوين بالتواصل مع [email protected].
• بعد نافذة التصدير، قد تُحذف بيانات حسابك نهائيًا، باستثناء السجلات المطلوب الاحتفاظ بها قانونًا أو السجلات الضرورية لتطبيق هذه الشروط.

• تُقدَّم الخدمة على أساس جهد تجاري معقول. نستهدف توفرًا شهريًا بنسبة 98.5% لواجهة برمجة التطبيقات ولوحة التحكم ولكل منطقة اتصال، لكننا لا نقدم ضمانًا تعاقديًا للتوفر بموجب هذه الشروط.
• لا تُحتسب نوافذ الصيانة وانقطاعات المزود الأعلى وأحداث القوة القاهرة ضمن حسابات التوفر.

• يمكنك طلب إنهاء حسابك في أي وقت بمراسلتنا على [email protected].
• يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه في حال الإخلال الجوهري بهذه الشروط، أو إذا بقيت فاتورة غير مدفوعة بعد فترة السماح وتم إلغاؤها، أو بموجب القانون أو الإجراءات القانونية الصالحة، أو إذا كان لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأن استمرار تقديم الخدمة سيُشكّل خطرًا على PeerGate أو عملائها الآخرين أو أطراف ثالثة.
• باستثناء حالات الإخلال الجسيم، سنوفر إشعارًا معقولًا وفرصة للتصحيح قبل الإنهاء.
• عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة فورًا. البنود التي تبقى سارية بطبيعتها بعد الإنهاء (بما في ذلك 6 و7 و8 و11 و12 و13) ستبقى سارية.

• تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر". بأقصى قدر يسمح به القانون، تُخلي PeerGate مسؤوليتها من جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غيرها، بما في ذلك الضمانات الضمنية للقابلية التسويقية والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
• أنت مسؤول عن تقييم ما إذا كانت الخدمة مناسبة للاستخدام المقصود والاحتفاظ بنسخ احتياطية من البيانات التي تعدّها مهمة.

• بأقصى قدر يسمح به القانون، لن تكون PeerGate أو مسؤولوها أو موظفوها أو شركاتها التابعة مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية أو تأديبية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية أو انقطاع الأعمال — حتى لو تم إخطار PeerGate بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
• تقتصر إجمالي مسؤولية PeerGate الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة على الأقل من (أ) المبالغ المدفوعة من قبلك إلى PeerGate للخدمة خلال الستة (6) أشهر السابقة مباشرة للحدث المسبب للمطالبة، أو (ب) ألفي دولار أمريكي (USD 2,000). هذا حد تراكمي واحد ينطبق على جميع المطالبات، بصرف النظر عن شكل الإجراء أو نظرية المسؤولية.
• لا ينطبق الحد الأقصى الوارد في الفقرة السابقة على (1) المسؤولية التي لا يمكن تقييدها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو سوء التصرف المتعمد، أو (2) التزاماتك بموجب قسم التعويض، أو (3) المبالغ المستحقة عليك لـ PeerGate مقابل الخدمة.
• بعض الاختصاصات القضائية لا تسمح باستثناء ضمانات معينة أو تحديد المسؤولية عن أضرار معينة. في تلك الاختصاصات، ستكون مسؤوليتنا محدودة بأقصى قدر يسمح به القانون.

توافق على الدفاع عن PeerGate وشركاتها التابعة وتعويضها وإبراء ذمتها من وعن أي مطالبات وأضرار وخسائر ونفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن انتهاكك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي قانون أو حق لطرف ثالث أو استخدامك للخدمة بطريقة تنتهك هذه الشروط.

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني وعبر نشر إشعار على لوحة التحكم قبل أربعة عشر (14) يومًا على الأقل من سريان التغييرات. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التاريخ الفعلي للشروط المُحدَّثة يُعدّ قبولًا لها.

• تُشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وأي خطة مكتوبة أو اتفاقية مستوى خدمة أو نموذج طلب مُبرم بين الطرفين، الاتفاقية الكاملة بينك وبين PeerGate فيما يتعلق بالخدمة.
• إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تبقى الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.
• لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يجوز لنا التنازل عنها لخلف في سياق الاندماج أو الاستحواذ أو بيع جزء كبير من أصولنا.
• ترسل الإشعارات إلى PeerGate على [email protected]. ترسل الإشعارات إليك على عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

للاستفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا على:

PeerGate

[email protected]